受注生産となりますので、納期はご予約いただいてから約1ヶ月ほどお時間をいただいた後の発送となります。

ご注文確定後のキャンセル、お客様都合による返品交換はいかなる場合でも行っておりません。
商品管理には十分留意しておりますが、万が一商品に不良があった場合、またご注文商品と異なる物が届いた場合は、商品到着後5日以内にメールにてご連絡下さい。
ご連絡をいただいた後、お手続き方法をご案内いたします。
商品到着後6日以降の返品・交換は承りかねますので予めご了承ください。

※ご連絡のない返品・交換は承りかねます。
※配送中の紛失・破損による補償は致しかねます。
※一度ご使用になられた、またはその形跡がある商品の返品は承りかねます。 

商品に不良があった場合のみ対応させて頂きます。該当商品が欠品の場合には返金をさせていただきます。

商品不良・誤配送に該当する場合は、当社で負担いたします。

・真珠は天然素材の為、色、形、サイズに個体差があり、同じものは二つとない事をご承知おき下さい。

・養殖中に自然に出来た小さなへこみ（エクボ）や突起の様なでっぱりがある真珠もございますが、これは自然によって生まれた本物の証です。

・黒蝶貝、白蝶貝などの大きな貝から生まれる真珠は、きれいな表面の無キズの真珠はごくわずかだということをご承知おき下さい。

・上記理由での返品、交換は受け付けておりません。ご了承下さい。